当今旅游业呈现蓬勃发展的趋势,很多的游客喜欢走出国门,到其他国家去旅游,这就催生了国际旅行社市场的发展,大家在选择南京国际旅行社的时候,一定要了解他们对自己所承担的责任,这样才能保障自己的权益,今天就给大家具体介绍下。
1、南京国际旅行社要为游客提供合同上面约定的各项服务,并且服务的标准不能低于国家规定的标准要求,如果游客对国际旅行社的服务质量提出质疑的时候,工作人员要及时给予明确和真实的回答,不能刻意回避问题。
2、南京国际旅行社提供的服务项目,要有明确的标价,并且做到质量和价格相符合,不能有价格方面的欺骗行为。
3、南京国际旅行社要为游客提供各项安全服务,包括财物和人身方面的安全,如果遇到危害,要及时采取保护措施,如果旅游的目的地和游客的意愿发生冲突的时候,要给予明确的说明。
4、在组织游客旅游之前,要和游客签订有效的合同,并对行程,价格以及违约责任等进行详细的说明,并认真执行,尤其是在住宿和饮食方面,要和合同的内容保持一致。
5、如果南京国际旅行社不能成团旅游的时候,要把签订合同的游客转让给其他的旅行社以成团,但是一定要征得游客的同意,如果擅自做主的话,一方面会让游客不满意,另一方面南京国际旅行社也要承担相应的法律责任。
南京国际旅行社对游客承担着很多方面的责任,因此,大家在选择南京国际旅行社的时候,一定要慎重,因为市场上也不乏一些不良的企业和不法分子,作为消费者,不能给他们有机可乘的机会,这样才能保证旅游的舒心和放心。